⚠️ Quels sont les pièges à éviter quand on cherche une agence de communication ?
- Titouan Mauresmo
- 30 juil. 2025
- 4 min de lecture
Vous avez décidé de confier votre communication à des pros ? Excellente idée.
Mais attention : toutes les agences ne se valent pas. Entre les promesses floues, les prix suspects et les résultats invisibles, il est facile de tomber sur le mauvais prestataire.
Dans cet article, on vous aide à éviter les arnaques, les déceptions et les mauvaises surprises, et à trouver une agence marketing digital sérieuse, claire et vraiment efficace.
🎯 Pourquoi faire appel à une agence de communication en 2025 ?
Aujourd’hui, tout passe par le digital :
Vos clients vous cherchent sur Google
Vos concurrents sont sur Instagram
Vos prospects regardent les avis Google avant d’appeler
👉 Une agence de communication vous aide à :
Gagner du temps
Gagner en visibilité
Gagner des clients
Mais encore faut-il choisir la bonne...
🚩 8 pièges courants à éviter quand on choisit une agence
1. Une offre trop vague ou trop belle pour être vraie
“On s’occupe de tout”“Vous serez 1er sur Google en 3 jours”“On triple votre chiffre d’affaires”
🎯 Une vraie agence réseaux sociaux ou agence création de sites web vous parle d’objectifs réalistes, d’outils concrets, et de délais clairs.
2. Aucune preuve concrète de résultats
Pas de portfolio, pas d’avis clients, pas d’exemples ? Méfiance.
Une bonne agence peut vous montrer :
Des sites réalisés
Des publicités gérées
Des statistiques de campagnes
💬 Chez Impact Media, on vous montre ce qu’on fait avant de vendre quoi que ce soit.
3. Des tarifs flous ou trop bas pour être fiables
Certaines agences affichent des prix très attractifs... mais attention :
Des options indispensables sont parfois facturées en supplément
Le service est déshumanisé (plateforme, chatbot, pas de suivi)
Vous n’avez aucune visibilité sur ce qui est fait
👉 Un site pas cher, oui. Mais un site “bâclé” ou invisible, non.
4. Pas d'interlocuteur humain ou suivi personnalisé
Vous avez besoin :
D’être écouté
D’être compris
De parler à quelqu’un, pas à une machine
❌ Évitez les agences impersonnelles
✅ Choisissez une agence communication TPE humaine et disponible
5. Des promesses de “top Google garanti”
Aucune agence ne peut garantir une place n°1 sur Google.
Le SEO (référencement naturel) dépend :
Du contenu
De la concurrence
Du temps
🚩 Les “garanties” sur Google sont souvent du vent marketing.
6. Une agence qui ne comprend pas votre métier
Parler à une agence qui ne connaît pas les réalités de terrain d’un artisan, commerçant ou coach, c’est risqué.
🎯 Une bonne agence TPE doit comprendre :
Vos contraintes
Vos clients
Votre quotidien
💡 Chez Impact Media, on adapte chaque stratégie à votre métier.
7. Pas de stratégie claire ni de plan de communication
Un post Facebook par-ci, un site sans but, une pub mal ciblée ?Résultat : vous dépensez... pour rien.
Une bonne agence réseaux sociaux entreprise vous donne :
Un calendrier éditorial
Une stratégie de contenu
Des indicateurs de performance à suivre
8. Un design ou un site bâclé
Un site lent, mal adapté au mobile, non sécurisé, avec des fautes ou des images floues ?C’est l’image de votre entreprise qui en pâtit.
👉 Privilégiez une agence création site web PME qui soigne le design, le texte et l’UX.
✅ Comment bien choisir son agence marketing digital ?
Identifier vos besoins réels
Demandez-vous :
Ai-je besoin d’un site ? de pub ? des deux ?
Est-ce que je veux gérer seul après ?
Mon objectif principal : notoriété ? leads ? ventes ?
🎯 En fonction de ça, l’agence pourra vous orienter vers les bons services :site web entreprise, community management, publicité en ligne, gestion e-réputation...
Demander des exemples de réalisations
Un prestataire sérieux vous montre ce qu’il sait faire :
Visuels
Sites web
Résultats de campagnes Meta Ads
💡 Demandez aussi depuis combien de temps l’agence existe.
Lire les avis clients & témoignages
Regardez :
Les avis Google
Les avis Facebook
Les témoignages clients sur le site
👉 Et vérifiez s’ils répondent aux mauvais avis. C’est un bon signe de gestion des avis clients professionnelle.
Vérifier la réactivité et la pédagogie
Appelez, testez :
Leur capacité à expliquer simplement
Leur capacité à vous écouter
Leur délai de réponse
📞 Une agence sérieuse répond vite, et ne vous fait pas sentir ignorant.
💡 Checklist rapide avant de signer avec une agence
✅ Ont-ils un site clair, pro et à jour ?
✅ Parlent-ils le langage de votre cible ?
✅ Vous montrent-ils des exemples ?
✅ Leurs prix sont-ils affichés clairement ?
✅ Proposent-ils un devis gratuit ?
✅ Sont-ils disponibles pour échanger avec vous ?
✅ Vous sentez-vous en confiance ?
❓ FAQ – Choisir une agence de communication
Dois-je obligatoirement prendre une agence dans ma ville ?
👉 Non. L’important, c’est la communication humaine et la réactivité, pas la géographie.
Comment savoir si une agence est sérieuse ?
👉 Avis clients, transparence, réalisations, pédagogie, suivi.
Quelle est la différence entre agence digitale et freelance ?
👉 Un freelance peut être très compétent mais seul. Une agence offre souvent plus de services et de stabilité.
Combien coûte une vraie stratégie digitale ?
👉 Chez Impact Media, un site web pas cher, du community management ou des Meta Ads peuvent démarrer à moins de 90€/mois.
🤝 Impact Media : une agence claire, humaine, efficace
Chez Impact Media, on est spécialisés dans les TPE, artisans, commerçants, indépendants. On propose :
Des offres claires, visibles, sans surprise
Un accompagnement humain
Des résultats mesurables
Des prestations adaptées à votre budget
📩 Demandez un devis gratuit en 48h et découvrez comment notre agence marketing digital peut vous aider
